sostituzione sim post smarrimento/furto - solo ch. sos

[Sirya]

Ciao @simogr.96, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[simogr.96]

oggi ho sostituito la sim dopo che ho perso il telefono. mi è stato detto che sarebbe stata attiva dopo 10-15 minuti ma risulta ancora "solo ch. sos". ho provato a configurare il telefono "nuovo" ma non rsulta ancora attiva. cosa posso fare?