48 ore fa ricarica addebitata ma non risulta il credito

[Rebecca]

Ciao @Mya1, il disservizio sulle ricariche non ha comportato addebiti, ma posso verificare. Lasciami i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro! 

[SilviaNemo]

Ho lo stesso problema anch'io, vedo l'addebito sulla carta di credito ma l'offerta non si è rinnovata. Non c'è un'assistenza clienti?

[Jeronimos]

Stesso problema, ho dovuto fare una ricarica a parte... qualcuno può darci notizie in merito?

[Candle]

Ho lo stesso problema, come risolvo?

[Fran1373]

Ho appena controllato e mi si è rinnovata l’offerta

[Mya1]

Salve, ho letto che ci sono stati dei problemi, ma sono 48 ore che ho effettuato una ricarica di 10 euro, la transazione è stata contabilizzata ma il credito sulla sim non risulta aggiornato e non posso utilizzare la promozione. Al numero verde non risponde nessuno. Qualcuno ha notizie? Ho letto di qualcuno qui che ha risolto ma non è apiegato come.