5g non funziona ed é piu len del 4g inutile averlo a 0.99 per niente e la velocita e sempre limitata

[gae974]

@SisaMe. Come ti ha giustamente suggerito la nostra capo ho.fficina, verifica al seguente link se la tua zona risulti coperta dalla rete 5G Vodafone:
https://www.vodafone.it/eshop/contenuti/rete-vodafone/copertura-mobile-5g.html?icmp=coperturavf5g

[Rebecca]

Ciao @SisaMe , hai controllato se la zona è servita dal 5G? Non basta solo avere attiva la promozione in 5G. Se vuoi possiamo verificare insieme. Ti aspetto in un messaggio privato per tutti i dettagli! 

[gae974]

@SisaMe. Oppure, se hai il 5G con ho.il turbo o ho+, puoi disattivare il servizio in app.

[gae974]

@SisaMe. Puoi settare la preferenza di rete del dispositivo sempre su 4G.

[SisaMe]

Ho lo stesso identico problema. Rifatta la procedura 4 volte, non cambia niente. Prima ho 4g classico. Rispettava le velocità promesse. Ora con 5g va alla metà di prima e a volte anche a 2/3/4 mbps

[gae974]

@Ant03. Per vedere di velocizzare la connessione, prova ad effettuare uno switch di rete. Disattiva il WiFi. Passa da 4g a 2g (3g se usi un iPhone), aspetta che appaia la E, spegni il telefono per qualche minuto, riaccendilo, aspetta che ricompaia la E e riporta la rete su 4g.

[Sirya]

Ciao @Ant03 , prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. 

[gae974]

Puoi disattivare ho.il turbo in app da La mia offerta, ho.il turbo.

[Ant03]

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