AUTORICARICA FALLITA

Sono già tre volte di seguito che mi viene segnalato che non è stato possibile eseguire l'autoricarica, non ho idea del motivo.
Nel frattempo però ho esaurito il credito, e la app non mi lascia ricaricare in nessun modo.
Devo risolvere questo problema entro 2 giorni, non posso restare senza telefono a causa di questo disservizio.