AUTORICARICA PROBLEMI

[Sirya1]

Ciao @AndreaCar,  la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Fammi sapere, resto a tua completa disposizione

[Asso1]

Anche io

[LuigiS]

Anche io stesso problema. Pur avendo impostato l'autoricarica, la stessa non è andata a buon fine. Ho anche provato a ricaricare manualmente un importo ma ugualmente niente. È un problema di ho.

[cri1410]

Stesso problema anche io

[Cris23]

Stesso problema, ho l'addebito su paypal, mi è arrivata la mail del pagamento e dopo poco la mail del rimborso. Se provo ad accedere alla app mi dice che c'è un problema e non posso visualizzare il mio profilo.

[Mic9]

Anche io stesso identico problema.

[cieffe54]

Anche a me ed ho pure la conferma di ricarica ricevuta da Ho. Uno paga, in anticipo, e si ritrova. Così. Tra parentesi il numero indicato da chiamare 192191 è inesistente!

[Rake1]

Confermo. Mi ha effettuato due ricariche dandomi l'errore, però il pagamento è andato a buon fine.

[Fede1977]

Stesso identico problema e sul mio in Line bancario mi risulta pure l’addebito della ricarica

[AndreaCar]

Oggi 13 settembre 2020 mi è arrivato il messaggio che non è stato possibile procedere all'autoricarica. Ho visto che anche altri hanno avuto problemi. Oltretutto sia l'app sul telefono sia accedendo sul PC alla propria pagina ci sono problemi  in particolare non mi indica il credito attuale.

Chiedo ad HO MOBILE di fornirci spiegazioni o un contatto per risolvere.

Qualcuno sa come contattare il suporto tecnico?

Grazie