Accesso a nuovo dispositivo

[Sirya]

Ciao @alice46 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[alice46]

Buonasera. Ho cambiato cellulare e sto cercando di accedere all'app da quello nuovo ma un messaggio di errore mi dice che le credenziali sono sbagliate e che il profilo verrà bloccato se farò un ulteriore tentativo. La stessa problematica sorge sia che inserisca il numero sia che inserisca la mail. Come risolvere? (Le credenziali sono giuste)