Addebiti ingiustificati

[Sirya]

Ciao @Lello13 , le chiamate internazionali non sono incluse nell'offerta, pertanto, sono state addebitate secondo la tariffa prevista per quel determinato Paese.  Resto a tua disposizione!

[gae974]

Se chiami DALL'ITALIA un numero estero, nello specifico, spagnolo, stai effettuando una chiamata internazionale, che non è compresa nei minuti illimitati nazionali della tua offerta, e che dunque risulta a pagamento secondo le seguenti tariffe:

Spagna

Quando sei in Italia, chiami o mandi SMS verso questo Paese con queste tariffe.

Chiamate

Effettuate

0,232 €/min

SMS

Inviati

0,07 €/SMS

Tariffe aggiornate al 15/12/2024 e valide fino al 31/12/2025.

Tu ti confondi con il roaming UE gratuito, che si applica quando ti trovi FUORI ITALIA ma all'interno dell'Unione Europea ed effettui traffico verso l'Italia o un altro Paese UE.

[Lello13]

Ho piano tariffario a 5,99. Oggi ho fatto una telefonata in Spagna e mi sono visto addebitare oltre 6 euro quantunque abbia minuti ed sms illimitati. Mi possono spiegare perchè? Siamo o no in Europa?