Addebito dati esteri ingiustificati

[Sirya]

Ciao @tatovm2s , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[gae974]

Mi dispiace @tatovm2s. In attesa che ti risponda qui una capo ho.fficina, potresti contattare il servizio clienti ho. all'estero al numero +393464448921, opzione 4 per parlare con un operatore.

[tatovm2s]

Sono di nuovo all'estero, Ibiza, e di nuovo lo stesso problema.
Si riesce a risolvere alla terza segnalazione?

[gae974]

Solo adesso hai specificato che si trattasse di Valencia. Io, non potendolo sapere, mi sono limitato a formulare un'ipotesi. Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina per cercare di capire l'accaduto.

[tatovm2s]

Non è così, Valencia non è vicino a nessun paese extra-UE.
Attendo risoluzione

[gae974]

Ti sarai forse avvicinato al confine con qualche Paese non UE e il tuo smartphone avrà agganciato qualche cella estera non rientrante nel roaming UE, ma la mia è soltanto un'ipotesi. Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina per capire le ragioni degli addebiti di traffico dati.

[tatovm2s]

Per 4 giorni piccoli importi per circa 3€ in totale causa traffico dati

[gae974]

E in Spesa e traffico, Dettaglio traffico, dopo aver impostato i filtri, che voci di spesa ti risultano?

[tatovm2s]

In Unione Europea

[gae974]

Perdonami, ma in Europa intendi in Unione Europea o in una nazione dell' Europa geografica e non politica?