Addebito errato

[Sylvie11]

Ciao @Robygiu94, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Robygiu94]

Salve, a bordo di un volo aereo per errore ho acceso il cellulare e automaticamente si è connesso alla rete mobile roaming dell'aereo (costo 20€ al MB), facendomi consumare tutto il credito, cioè 4.02€ per 228 kb.
Si capisce chiaramente che si è trattato di un errore, in quando con 228 kb non so cosa avrei mai potuto fare come navigazione.
Chiedo pertanto di poter ottenere un rimborso di tale costo.
Grazie