Addebito senza ripristino offerta

[Spirulina30]

Salve, anch'io ho lo stesso problema, offerta rinnovata, ma i giga sono rimasti 17 circa, anziché 50. Risolvete subito. Grazie

[Sirya]

Ciao @TerryNator82, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[TerryNator82]

Buongiorno!
Sto riscontrando lo stesso problema.
Offerta rinnovata oggi, è stato scalato il costo dell'offerta, segna 31 giorni mancanti al rinnovo ma non è ripartita realmente col conteggio dei giga... al momento mi son rimasti circa 170 Mb!
Ringrazio per l'attenzione.
Saluti

[Sirya]

Ciao @Manuelitoh,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Manuelitoh]

Salve al 24 dicembre mi è stato scalato l'importo di 5,99 per il rinnovo.Ad oggi 26 dicembre il contatore dei giga me ne segna soltanto 6 rimasti.
Non mi è ripartita l'offerta visto che dal giorno in cui doveva ricominciare il mio traffico dati era di 8 giga.
Potete risolvere ?
Grazie.