Addebito su CDC ma non su Ho

[Sirya1]

Ciao @valetin, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[valetin]

Buongiorno ieri è scaduta la mia offerta, che si rinnova automaticamente con un addebito su Carta di credito.  Oggi, mi trovo nella situazione che l'offerta non è rinnovata, ho ricevuto SMS della banca di addebito della carta di credito, e anche SMS di Ho che mi comunica che non è riuscita a fare l'addebito.

Sembra che l'autoricarica ha funzionato contabilmente, ma non per i piani di offferta.
come posso risolvere?

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[valetin]

Buongiorno ieri è scaduta la mia offerta, che si rinnova automaticamente con un addebito su Carta di credito.  Oggi, mi trovo nella situazione che l'offerta non è rinnovata, ho ricevuto SMS della banca di addebito della carta di credito, e anche SMS di Ho che mi comunica che non è riuscita a fare l'addebito.

[valetin]

Sembra che l'autoricarica ha funzionato contabilmente, ma non per i piani di offferta.
come posso risolvere?