Addebito traffico dati 04/07/2019

[Sirya1]

Ciao @Tato2006,  ti informo che le connessioni effettuate quando ci si trova in nave non sono incluse nella promozione, i costi previsti sono presenti nella guida all' estero (Pagina 8-9) disponibile al seguente link: https://www.ho-mobile.it/content/dam/lean/pdf/Guida_Estero.pdf

Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di serata.

[Tato2006]

Gentilissimo verificando le spese ed il traffico mi sono accorto di alcuni addebiti secondo me non giustificati di traffico dati. In quel giorno ed in quegli orari mi trovavo a bordo della Costa Deliziosa in navigazione in mare aperto e quindi impossibilitato ad avere segnale telefonico e dati. Ho anche notato di alcuni addebiti per 0,04€ o 0,05€ per sms e chiamate. Non sono incluse nella tariffa?
In attesa di un vostro riscontro
Cordiali saluti