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Addebito vecchio operatore

La portabilità del mio numero da Fastweb verso Ho risulta elaborata correttamente e completata il 13/01/2021 come visualizzo sull'area personale del profilo. In data 25/01/2021 ho però ricevuto l'addebito della promozione fastweb. Cosa devo fare per non ricevere altri addebiti?

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4 RISPOSTE 4
Sara00
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Credo che debba contattare il vecchio operatore, in questo caso Fastweb
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ma della portabilità non si occupa ho?
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Sara00
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si, ma l'addebito te l'ha fatto Fastweb quindi c'è qualcosa che non va con loro

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Andress
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @emanuele.dadone, se la portabilità è avvenuta, non puoi ricevere altri addebiti dal tuo vecchio operatore, almeno che non si tratti di fatture le cui competenze si riferiscono al mese precedente. In ogni caso dovrai chiamare il tuo vecchio gestore se vuoi dei chiarimenti in merito. Resto a tua disposizione

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