Aiuto esim

[overlook]

Quando usare una esim sarà meno farraginoso penserò di fare il cambio. Fino ad allora non conviene.

[Sirya]

Ciao @Poppo , sono qui per aiutarti e ti informo che come prima cosa devi richiedere la sospensione della tua SIM: puoi farlo sull'area personale del sito o chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore
Successivamente certifica il furto o lo smarrimento: fai denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza
Infine, richiedi la sostituzione della SIM: potrai mantenere lo stesso numero, la stessa offerta e lo stesso credito residuo. Puoi trovare il punto vendita più vicino a te al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Una volta che hai la nuova SIM fisica la puoi ritrasfomare dall app in eSIM  Resto a tua completa disposizione.

[Poppo]

Salve, mi servirebbe aiuto per poter recuperare la mia esim.
Una settimana fa circa la scheda madre del mio telefono ha deciso di lasciarmi e purtroppo non ho potuto dissiociare l'esim, ora ho recuperato il telefono ma non posso recuperare l'esim senza dissociarla ma purtroppo non posso farlo