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arale73
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Salve
Vorrei sapere come mai si sta verificando un consumo molto elevato di giga pur facendo sempre le stesse cose.
Grazie
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5 RISPOSTE 5
Pinsil
Grande
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Ho posto la stessa domanda sono stato praticamente ignorato, ho fatto un pò di ricerche, disattiva le app che consumano di più in background, io l'ho appena fatto, spero risolva almeno in parte il consumo non giustificato
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arale73
Grande - Livello 2
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In realtà ho notato che anche il mio compagno ha subito la stessa cosa da un mese a questa parte. E senza nessun tipo di cambiamento nell'utilizzo dei dati. Secondo me c'è qualcosa sotto
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Owen
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @arale73 , potresti dettagliarmi la tua richiesta? Resto a disposizione.

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arale73
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Vorrei avere delucidazioni sui consumi. Pur utilizzando la connessione meno del solito sto consumando di più. Ho quasi finito i giga, coda che mai, di solito mi avanzavano dai 10 giga in su.
Attendo riscontro.
Grazie
Andress
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @arale73, puoi controllare il dettaglio di chiamate, SMS in uscita e connessioni internet degli ultimi 6 mesi sull'app ho. o nell’area personale del sito, basta selezionare dal menu principale la voce Spesa e traffico e cliccare su Dettaglio traffico.
Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico). Puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app dalle impostazioni dello smartphone. Tra le app installate sul dispositivo ve ne potrebbero essere alcune che accedono ad internet consumando il traffico disponibile.Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente.  
Resto a tua disposizione

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