App non visualizza consuni

[Angelyca]

Ciao @cesarot, hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? Se il problema persiste, inviami in privato numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario per poterti fornire il supporto necessario. Buona serata!    

[cesarot]

Ho due numeri. L'app prevede di visualizzare i consumi di entrambi i numeri: per uno funziona tutto mentre per l'altro esce un messaggio di "problema" e "visualizza più tardi" ma è così da una decina di gg e non si autorisolve; l'utenza è comunque attiva. Come faccio a ripristinare la funzione dell'app?