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Assenza rete internet

Alex822
Grande
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Ciao a tutti. Da qualche giorno, se sto navigando e ricevo una chiamata, la rete internet si disattiva impedendomi di fare entrambe le cose (chiamata + navigazione). Qualcun'altro ha avuto lo stesso problema? Se si, come ha risolto? Grazie a tutti
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Sara00
Top - Livello 3
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@Alex822 Con Ho. è possibile chiamare e navigare contemporaneamente solo con il VoLTE attivo.

Ti consiglio quindi di controllare se il tuo dispositivo è presente nella lista dei dispositivi abilitati al VoLTE di Ho. (file in allegato)

 

Se il tuo dispositivo è presente nella lista ma il VoLTE non funziona comunque, allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti.

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