Ciao @Alicice , posso aprire una segnalazione verso il reparto tecnico per una verifica sulla rete nella tua zona. Inviami un messaggio privato con numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea. Inoltre ti chiedo cortesemente di compilare le domande di seguito:
Descrizione problema: Numero di telefono: Indicare il livello di copertura presente sul telefono (ES. 2 tacche su 5) Inserire esempi di connessione che ha avuto problemi indicando data, ora (Esempi entro le 48h) Indirizzo ove riscontrato il problema (Via/Piazza/Viale, numero civico, città e provincia) Il problema si riscontra solo sulla zona indicata? se no, specificare altro indirizzo Il problema si manifesta 24 ore su 24 o solo in determinati orari? Effettuare prova incrociata inserendo SIM su altro cellulare e indicare relativo esito Indicare da quanto tempo riscontra il problema Indicare rete disponibile da display (4G, 3G etc) Indicare marca e modello telefono Il problema è indoor e/o outdoor? Il problema è costante o randomico? Indicare valori di speed test (download,upload,ping e server utilizzato) Indicare data e ora esecuzione speed test Indirizzo ove si esegue speed test (Via/Piazza/Viale, numero civico, città e provincia)
Resto a disposizione. Buona serata.
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