Attiva sim regalo

[Sirya]

Ciao @Ste_3,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Ste_3]

Buongiorno,

ho regalato una sim ad un amico ma  ha avuto problemi durante l'attivazione con lo Spid. Lei ha già pagato con Paypal l'attivazione dell'offerta (step precedente) ma adesso non la riconosce più e le fa ricominciare da zero chiedendole nuovamente il pagamento. Cosa deve fare?