Attivazione involontaria nuova offerta

[Rebecca]

Ciao @Anna7495, hai contattato il servizio clienti? 

[Marko73]

Chiama SUBITO il Servizio Clienti. Per esperienza ti dico che possono far qualcosa entro le 48 ore...

[Anna7495]

Si è attivata per errore una nuova offerta. Anzi per essere precisi ho aggiornato l'app e quando si è aperta ha attivato questa nuova offerta scalando immediatamente i soldi dal credito. Ritengo alquanto scorretto il modo in cui è impostata. Chiedo di ritornare alla mia offerta da 5.99 mese immediatamente. Compresa restituzione dei 2 euro pagati in più.