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Attivazione sim

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Salve, vorrei chiedere un'informazione, essendo passata da poco ad ho. Mobile, ho ricevuto due Sim in regalo oltre alla mia, per i miei amici. Sto provando ad attivarla su un altro dispositivo, tramite la vostra App, ma quando provo ad inviare le foto dei documenti, mi dice di riprovare. Ho fatto circa altri sette tentativi ma niente. Potreste aiutarmi o fare qualcosa. Grazie.
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Numero Uno
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Ciao, hai provato a disinstallare e reinstallare l'app.?

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