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Attivazione via app non funziona

Bb6
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Non capisco. Mio marito sta impazzendo ad attivare la SIM, dopo aver pagato non c'è verso di fare funzionare l'attivazione via app. Ogni volta bisogna ricominciare da capo e non c'è nessuna indicazione di quale sia il passaggio sbagliato. L'assistenza non risponde ed il costo della SIM è stato già prelevato dalla carta di credito. Ma come si fa a ricevere assistenza?

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Alchimia
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Ma dove ti blocchi di preciso? Oppure ricevi una mail che ti dice che l'attivazione non è riuscita?
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