Aumento tariffa non autorizzato

[Sirya]

Ciao @Stelenz , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Stelenz]

La mia tariffa è stata incrementata a € 7,99 senza che lo richiedessi nè autorizzassi. Perché? Non avete da sempre pubblicizzato che le tariffe sono “per sempre”?