Autoricarica addebito diretto

Buongiorno avevo attivato l’auto ricarica diretta tramite carta di credito, però da qualche mese ormai, ricevo un messaggio che mi avvisa che non è stato possibile effettuare l’auto ricarica, di controllare la carta.
Posso avere ulteriori informazioni, la carta che utilizzavo è attiva e non è scaduta.
Grazie