Autoricarica non andata a buon fine

[Sirya]

Ciao @AngyP , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[AngyP]

Ogni 28 del mese mi viene fatta l’ Autoricarica ma questo mese di ottobre il 26 mi è arrivato sms che dice così:
Ciao, non siamo riusciti a fare l'Autoricarica. Ti consigliamo di ricaricare per rinnovare la tua offerta e di verificare lo stato dell'Autoricarica dall'app ho.
Vorrei capire il perché e non trovo lo stato dellautoricarica nell’app.
Grazie