Autoricarica non funziona

[Diegodibanias]

Buongiorno ieri a mezzanotte presumo mi scadeva il mese.
al pomeriggio ho inserito autoricarica che é attiva.
Oggi sono con credito negativo e non funziona, se guardo l'autoricarica mi dà appena in luglio.
I soldi non sono stati presi e il credito rimane negativo
Perché?
Numero 379*******

[Luky62]

Mi è sucesso la stesso cosa,, i soldi mi sono stati prelevati dalla carta di credito ma il credito non è stato aggiornato. 

[Sirya]

Ciao @Diegodibanias , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

[baiocco]

Stessa cosa, anche se ho l autoricarica (che ha sempre funzionato) improvvisamente il mio credito è diventato negativo e per poter usufruire del servizio ho dovuto ricaricare ben 20 euro. Come mai?

[Giu.sy]

È successo la stessa cosa anche a me. Come hai risolto?

[gencervo]

Ho l'autoricarica tramite PayPal e ciò nonostante per il 2° mese consecutivo non va in porto. Sbrighiamoci a risolvere e in modo definitivo.....

[Cinthya]

Ciao @baiocco, a causa di un disservizio che ha interessato le autoricariche giorno 18/07/2023 non è avvenuto il prelievo dalla carta di credito per il successivo rinnovo offerta del 20/07/2023. Mi dispiace per il disagio! Il prossimo rinnovo avverrà regolarmente con autoricarica, accertati di non averla disattivata da app. Buona serata