Autoricarica non funziona

Ho attivato l'autoricarica quando avevo credito negativo, quindi, dovrebbe ricaricare l'importo esatto il giorno successivo all'attivazione. Sono due giorni che aspetto e non funziona, lasciandomi senza possibilità di usare il telefono. La carta di credito ha un importo maggiore di quello della ricarica, quindi il problema non è quello. Non esiste per questo gestore un servizio di assistenza personale? Tutti i gestori ne hanno uno!