Autoricarica scala i soldi ma non ricarica

Buongiorno!
Da un po’ di tempo riscontriamo problemi con l’autoricarica: utilizzando come metodo di pagamento direttamente la carta di credito NON funziona, invece impostando il pagamento tramite ApplePay scala i soldi dalla carta ma non ricarica il credito!
Restiamo in attesa di un Vs gentile riscontro.
Grazie