Blackout rete e internet

Salve,scrivo nuovamente perché ultimamente sto perdendo la pazienza.. ho cambiato telefono ma è ancora pessima la connessione e spesso la rete va in blackout completamente. In più ora non riesco a far hotspot.. ma posso capire cosa dovrei fare?pago un abbonamento perché ho bisogno della linea e se in casa abbiamo tutti ho come gestore mi dite per un emergenza come dobbiamo fare? Sono in Sicilia non in capo al mondo