Bloccare il rimborso per errore

Salve per errore ho chiesto il rimborso della sim. Avendo sbagliato ad inserire il numero della carta di identità non mi si attivava e quindi ho richiesto il rimborso. È fattibile bloccare il rimborso e rifare tutta la procedura per attivare il numero e la. Portabilità a ho?! Grazie Cipelletti davide