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Intendevi dire: 

Cade la linea in chiamata e chiamate disturbate

paolo.maddalena
Grande - Livello 2
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Salve,

negli ultimi 10 giorni la linea mi cade frequentemente in chiamata.

Ho notato questa cosa in particolare tra la mia numerazione e quella della mia ragazza, sempre cliente ho.

Non riusciamo a terminare una chiamata senza dover riagganciare e richiamare o perché cade la linea o perché uno dei due improvvisamente non sente più l'altro oppure perché il suono diventa metallico e spacchettato.

Ho chiamato il servizio clienti e mi ha detto che non può aprire il ticket se prima non ho messo la sim in un altro cellulare perché così si fa il reset della rete... 

Scusate ma lavorando con Vodafone a livello business mi sembra un'idiozia e se si vuole, lato tecnico, il reset della rete lo si fa a livello tecnico, non scambiando la sim di telefono.

Ciò detto comunque fatta la prova il problema permane.

E' randomico e avviene almeno una volta al giorno da circa 10 giorni.

Non è legato ad un luogo specifico perché avviene sia presso abitazione che ufficio ed anche in movimento.

Posso avere qualche spiegazione in merito? Prima non era mai accaduto.

Grazie

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1 RISPOSTA 1
Sylvie11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @paolo.maddalena, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

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