Cambio Offerta

[gae974]

Ciao @Leskvin,
non puoi procedere al cambio offerta né da sito né da app perché appunto non si può mai cambiare offerta in downgrade/downselling (meno giga e/o costo inferiore). Si può cambiare offerta soltanto in upgrade (più giga). Essendo tu già cliente, l'unica sarebbe passare a specifico operatore e poi tornare in ho. avendo così diritto all'offerta più conveniente sottoscrivibile in quel momento.
Saluti.

[Leskvin]

Vorrei cambiare offerta dalla mia attuale (€11,90 per 250 gb in 5g con chiamate e sms illimitati) a quella standard da 6,99€ per 150gb con chiamate e sms illimitati in 4g ma non posso modificare la mia offerta ne dall'app ne da web attraverso il portale. Come devo procedere?