Cambio inestatario sim: Errore Ops qualcosa non va

[Sirya]

Ciao @vin123 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[vin123]

Salve, è da domenica che cerco di modificare l'instatario di una sim attualmente intestata  a mia moglie, per consentire la portabilità del numero. Mi sono stati inviati due link, ma al termine della procedura mi esce un errore "Ops qualcosa non va". o urgenza di effettuare il cambio in quanto il 25 scadono i termini per la portabilità. QUalcuno potrebbe aiutarmi?