Cambio offerta sbagliato

[Diego761]

Salve, è stato cambiato per errore il piano traffico della SIM

[gae974]

Ciao @Diego761,
il cambio offerta in app prevede un meccanismo di doppia conferma quindi, sperando comunque per te di non avere io ragione, presumo che ho. lo considererà come definitivo.
Saluti.

[Diego761]

Il problema è che dal mio dispositivo, non ho cambiato nessuna tariffa, quel numero è di mia figlia(minorenne) ed il numero è intestato a me, con la mia mail, i miei dati ecc ecc. Quindi la conferma deve arrivare da me.

[gae974]

@Diego761.Ovviamente spero per te che ti diano ragione e, alla luce di queste tue nuove informazioni, presumo proprio di sì. Abbi solo un po' di pazienza che ti risponda qui un capo ho.fficina.

[Diego761]

Grazie, spero anche io che rispondano al più presto

[cannitto]

Mi sono accorto questa mattina che è stata cambiata l'offerta anche a me dopo aver aderito a "metti il turbo" il 01/12/2023 .
Vedo che da novembre mi ritrovo a pagare 5,99 anziché 4,99 e preciso che il turbo si attiverà il 01/01/2024.
Io di avvisi e o consensi per l'aumento di costi della mia tariffa non ho traccia.

[Sirya]

Ciao @Diego761 ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.