Cambio offerta

[AleG8272]

Potrebbe per cortesia considerare anche la mia richiesta? Grazie

[AleG8272]

Ho lo stesso problema pure io, sul mio secondo numero ho chiesto di passare all’offerta da €.8,99 con 200GB ieri sera, con tanto di messaggio che dovevo attendere sms di conferma, l’sms non è mai arrivato e stamattina si è rinnovata a 7,99

[Sirya]

Ciao @Nina95, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Nina95]

Buongiorno, prima che si rinnovasse la mia attuale offerta, avevo chiesto il cambio offerta per i 200 giga, ma ciò non è avvenuto (avrei dovuto aspettare il messaggio di conferma ma non è mai arrivato). Nel mentre, l'offerta si è rinnovata, hanno scalato il credito e ora non mi fanno cambiare l'offerta perché "il credito non è sufficiente" (ovviamente). La mia richiesta è sempre attiva o devo rifarla?