Cambio offerta

[Sirya]

Ciao @matteocrr , se stai cercando di cambiare l'offerta sul tuo numero, ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione.

[LuisB.]

Stai sbagliando qualcosa,la 300 SOLO dati 13.99 è solo per i già clienti,se la tua sim è a tuo nome dovresti prenderla senza problemi

[matteocrr]

Peccato che non mi lascia farlo.

1. Se vado nel mio profilo non posso fare 'cambia offerta'.

2. Se invece tento di comprare, mi viene proposto un nuovo numero con una nuova sim.

Come devo fare?

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[LuisB.]

La compri essendo già cliente

[matteocrr]

Ho attiva l'offerta da 19,99 euro al mese, solo dati, 200gb.

Come posso passare all'offerta da 13,99 euro con 300 gb?