Cambio offerta

[Ale901]

Salve, ieri ho effettuato una ricarica di 10 € per poter usufruire della nuova offerta di 70 giga a 9,99€ in quanto quella da 30 non mi era più sufficiente, sono andata sull'app, ho inoltrato la richiesta di cambio offerta, e sulla schermata é comparso l'avviso che all'avvenuto passaggio mi sarebbe arrivato il messaggio di conferma. Questa mattina mi arriva si l'avviso di avvenuto rinnovo di promozione, ma bensì quello vecchio, ancora da 30 giga.. 😡 Ho provato a chiamare il numero di assistenza ma non risponde nessuno ovviamente!!