Cambio offerta

[DarkChris]

Ciao, quando cambi offerta la vecchia viene azzerata a prescindere dai giga rimanenti. Quasi nessun operatore mobile (probabilmente nessuno) offre la possibilità di "portarsi dietro" i vecchi giga.

[Em18]

Buongiorno,
Ieri ho cambiato la mia offerta da 40 a 70 giga perché la scadenza della mensilità sarebbe stata domani e io volevo passare a più giga.Ma solamente allo scadere! in realtà mi sono stati azzerati i giga che avevo rimanenti e questo non mi pare corretto. Io pensavo che i nuovi 70 giga mi sarebbero stati fatti partire allo scadere di quelli che avevo rimanenti dallo scorso mese anziché venirmi azzerati. Chiedo gentilmente se possono essermi rimessi sul monte giga perché io li avevo già pagati.grazie e buona giornata