Cambio offerta

[Sirya]

Ciao @Tatuata, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Tatuata]

Salve, ieri volevo passare all'offerta da 200giga a 9,99 in quanto la mia attuale offerta è da 70giga 8,99 con rinnovo oggi. Ho tentato di cambiare piano ma non mi è stato possibile in quanto usciva la scritta che era in corso il mio rinnovo. Ho pensato che a rinnovo fatto e volendo cambiare piano mi avrebbero scalato solo 1euro di differenza.....e invece mi chiedono l'intero importo! Non è corretto da parte del gestore perché così costringono a pagare prima il rinnovo e poi il nuovo piano anche se non per causa del cliente.