Cambio operatore

[Antonio.10]

Ho fatto il cambio operatore, mi è arrivata la scheda a casa, ma il vecchio operatore non si disattiva, devo fare io qualcosa dopo che mi arriva la scheda a casa oppure devo solo attendere che si disattivi la vecchia scheda?

[Ciccino62]

Devi attendere il passaggio dal vecchio al nuovo gestore che avviene in automatico (te ne accorgi perché ti di fisica la vecchia scheda)

[gae974]

@Antonio.10. Come ti ha già scritto @Ciccino62, devi solo attendere che si disattivi la vecchia scheda.

[Antonio.10]

Ma è passata una settimana

[gae974]

@Antonio.10. Hai controllato in app ho. lo stato della portabilità da lineette orizzontali in alto a destra, Porto il numero in ho.?

[Antonio.10]

Ho fatto la portabilità di un altro numero, non del mio, quindi non ho il controllo diciamo

[gae974]

Allora può essere che la portabilità non riesca perché, anche se le due SIM sono intestate alla stessa persona, tu magari inserisci dati tuoi o tuoi documenti?

[Antonio.10]

Nono ho inserito tutti i documenti dell’altra persona… mi è arrivata la scheda a suo nome, ma ancora niente per il passaggio

[Angelyca]

Ciao @Antonio.10,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[gae974]

@Antonio.10. Ma anche la SIM dell'operatore di provenienza è a nome dell'altra persona?