Cambio piano e perdita dei vecchi giga non utilizzati

[Sirya]

Ciao @Faina,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[LuisB.]

@Faina non si recupera niente,non lo sai che il cambio piano è immediato?si paga il nuovo mese e riparte da quel giorno

[Faina]

Sono passato a 180 giga a €7.99, ma nel vecchio piano c'erano giga non ancora utilizzati che sono andati persi, credo, come faccio a recuperarli dato che sono stati pagati ma non utilizzati tutti?