Cambio piano

[gae974]

Ciao @chiara.g85,
ormai non puoi fare più niente. Per evitare l'addebito sia del vecchio che del nuovo canone, avresti dovuto cambiare offerta soltanto qualche giorno prima della scadenza della precedente promozione.
Saluti.

[chiara.g85]

oggi ho rinnovato la mia offerta, poco fa ho cambiato piano, pensando che venisse effettuato l'addebito alla prossima scadenza, ma mi è stato addebitato anche il costo del nuovo piano.. come posso risolvere?