Cambio seriale per portabilità

[gdelvecchio]

Ciao,se il seriale inserito e errato in 3 giorni va in ko,e dalla app dalla sezione porto il numero in ho te la fa risotttomettere senza alcun problema,caso contrario lo puoi correggere con il servizio clienti al 192121

[mik_87]

Durante l'attivazione della sim Ho h inserito un seriale non corretto poiché il codice ICCID richiesto da Ho è di 19 cifre anziché di 20 (originale). Il supporto Ho mi ha richiesto in prima istanza di attivare comunque la scheda sim ho e successivamente effettuare il cambio del seriale. Cosa fare ora per cambiare il seriale utile per la portabilità del mio vecchio numero?