Cambio telefono cellulare

[LellaLuce]

Buongiorno, ho cambiato il telefono mantenendo la mia scheda sim ho quindi il mio numero di telefono non capisco perché mi fa perdere tutti i punti accumulati con più passi che giga. Ho 24/30 punti
Resto in attesa di chiarimenti. Grazie

[Ariannah]

Ciao @LellaLuce, ti ho inviato un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per qualsiasi dubbio o informazione aggiuntiva. Buona serata!