Caricamento documenti per attivazione eSim

[ZeroZeroDb]

Ciao, se stai caricando le foto dalla galleria, potrebbe essere quello il problema.

Riprova  la procedura scattando le foto in real time tramite APP ovviamente concedendo alla stessa i permessi relativi.

Saluti

[VaCa90]

Buongiorno, vorrei convertire la mia SIM fosca in eSim ma tramite procedura in App non vengono accettate le foto dei miei documenti (carta di identità e tessera sanitaria). Le foto non sono scure, inclinate, tagliate o con riflessi. Non capisco perché non vengono accettate. Potreste aiutarmi?