Ciao @VITOCASTIGLIONE75, la problematica si è risolta? Se riguardava solo Playstore allora non dipendeva dal gestore telefonico. Resto a tua disposizione, buona serata.
Ciao,
non è un problema della sim, ma del sistema Android,.
Prova come segue:
Svuota la cache e cancella i dati del Play Store:
1 Apri l'app impostazioni del dispositivo
2 Tappa App e notifiche - Mostra tutte le app
3 Scorri in basso e tocca Googl Play Store
4 Tocca Spazio di archiviazione - svuota cache
Riapri il playstore e prova a riscaricare