Ciao @Annalisaia, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
prova a sostituire la sim e se non funziona nemmeno la nuova sim è un problema di linea che puoi risolvere cambiando solo gestore