Chiarimento

Salve, ma perché i capi officina della ho, qui presenti non rispondono alle domande sul ritardo della portabilità che sta attuando ho mobile? Rispondete a tutto tranne a questo, personalmente vorrei delle risposte. Ho chiesto portabilità giorno 8 gennaio ed ancora non ho nulla. Ho il rinnovo fra 7 giorni, dovete farmelo pagare?