Codice puk e pin

[Rebecca]

Ciao @Martina0011, si, dopo l'inserimento del puk, ti viene richiesto un nuovo pin e successiva conferma dello stesso. Il nuovo Pin che inserisci corrisponde con la verifica? 

[gae974]

Controlla se il PUK che inserisci sia corretto confrontandolo con quello che trovi nella tua area personale sul sito ho. da Accedi, Riepilogo, Il mio profilo, I miei numeri, Visualizza, Codice PUK, Mostra, PUK; oppure in app da lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, codice PUK; o chiamando gratuitamente da qualunque operatore l'800688788, opzione 5 per conoscere il PUK.

[Martina0011]

buonasera, da ieri sera ho un problema con il mio telefono in quanto per avere sbagliato PIN mi è stato chiesto il PUK dopo averlo inserito mi chiede di inserire un NUOVO PIN dopo averlo messo me lo fa reiserire per verifica e successivamente mi rimanda al puk togliendomi tentativi come se stessi sbagliando...aiutatemi ho un solo tentativo😭