Ciao @Cormorano, inviaci in privato il tuo numero e verificheremo. Nel frattempo ti suggeriamo di provare la sim in altri dispositivi per vedere se il problema persiste. Buona serata
ti consiglio di contattare il servizio clienti telefonicamente, perché qui sul forum è meno celere il contatto con ho., al numero gratuito 19.21.21 se chiami dal tuo numero ho. e al numero verde gratuito 800.688.788 da tutti gli altri operatori.